10 советов по Benchmarking

Наши 10 советов по успешному проведению бенчмаркинг-проекта

1. Концентрируйтесь в ходе бенчмаркинга на конкретной целии на определенной области. Тогда, с одной стороны, Вы добьетесь значительных улучшений при оптимизации комплексных методов в определенной области. С другой стороны, четкая постановка вопросов приводит к большей открытости между партнерами по бенчмаркинга.
2. Позаботьтесь о том, чтобы руководство предприятия поддерживало процесс бенчмаркингаи проект воспринимался как важная веха на Вашем предприятии. Таким образом закладывается база для того, чтобы результаты бенчмаркинга не исчезли.
3. Тщательно выбирайте партнера по бенчмаркингу. Ищите партнеров с аналогичными или сходными процессами за пределами Вашей отрасли. Внутренний отраслевой бенчмаркинг часто не приводит к необходимым стимулам для инновационных улучшений.
4. Тщательно планируйте последовательность процесса бенчмаркинга и детально определяйте цели. Хорошее планирование и подготовка является основой для успешного проекта.
5. Удостоверьтесь, чтобы все участники понимали и принимали смысл действий. Это важно, так как внутреннее сопротивление может сделать бенчмаркинг-проект неудачными.
6. Тщательно готовьтесь к встречам с Вашим партнером по бенчмаркингу и документируйте все результаты. Только тогда, когда Вы правильно поймете собственные процессы, Вы сможете поставить правильно задачу.
7. Заботьтесь о том, чтобы результаты нейтрально оценивались на предприятии. Тогда результаты будут гарантированно приняты и можно предотвратить внутреннее сопротивление.
8. Будьте гибкими в определении потенциала для улучшений − здесь нужны лучшие методы, не обязательно “проверенные и испытанные.”
9. Внедряйте актуальные результаты. В последствии все результаты и успехи будут непосредственно связаны с проектом бенчмаринга. Основа для непрерывного процесса улучшения уже создана.
10. Не останавливайтесь на достигнутых успехах. Повторяйте бенчмаркинг регулярно, поскольку только постоянное сравнение с лучшими практиками ведет к продолжительному конкурентному превосходству.