Понятие бенчмаркинг очень часто используется в деловой практике для сравнения различных процессов и инструментов. Мы хотим помочь Вам понять что понимается под Benchmarking в своей основе и как значительно применение его на практике.

Английское понятие “benchmark” обозначает  контрольную точку в ландшафте при землемерных работах. Бенчмаркинг означает взаимосвязь и выравнивание всех измеряемых величин в определенной точке.

По Р. C. Кампу, отцу Бенчмаркинг, этот метод был перенесен на экономику как “непрерывный поиск решений, которые базируются на лучших методах и достижениях индустрии, наибольшие practices, которые ведут предприятие к максимальной производительности”. Эти  Practices – “ведущие предприятия страны”, на которые ориентируются другие предприятия.

Бенчмаркинг как метод менеджмента – это учение для организаций и предприятий при помощи лучших Practices  и переноса этих лучших образов действий на собственные процессы в предприятии. Цель при этом становиться яснеедля каждой отдельной области на  предприятии, и в совокупности с применением сравнительных процессов и лучших методик управления- повышается конкурентоспособность предприятия.

По определению Р. Кампа самые важные аспекты Бенчмаркинг заключаются в:

• Сравнивании процессов по лучшими методикам и достижениям из всей индустрии
• Непрерывность сравнивания (оценка в течение времени )
• Поиск решений, чтобы достичь вершин

Исторически этот образ действий Бенчмаркинг был применен в 70-ые годы  Rank Xerox в США. Исходной базой явилось высокое давление со стороны японских конкурентов на рынке копировальных машин. К этому времени Rank Xerox потерял часть рынка и стоял  перед большим вызовом поиска конкурентоспособности. Это объясняло  цель его обучения, как обойти японскую конкуренцию, производить такие же высококачественные копировальные машины, но по более благоприятным ценам.