+49(0)7071/94255-30 contact@benchmarking.de

Отчет об опыте Best Practice Group в электронной отрасли

Увидеть собственными глазами,  получить сведения из первых рук — на этом сфокусированы Best Practice Group. Еще Роберт Камп, изобретатель Benchmarking, ввел этот принцип. Посещение японских конкурентов и сравнение их процессов  на месте, стало важным импульсным толчком для него и его шефа Ранка Ксерокса.

Никогда нельзя выучиться из книг,
тому, чего не увидишь  собственными глазами

— Федор Михайлович Достоевский, (1821 — 1881), русский романист.

Этот принцип также отражается действиями GiMA consult. Один пример предоставленный доктором Бертрамом Ломюллером (GiMA consult) при руководстве и поддержке Best Practice- Групп в области  энергопроводящих пластин хорошо поясняет это:

Исходная база
Исходной базой  для проекта Benchmarking была анкета, в которой были определены с помощью индексов ключевые процессы и их зависимость. Шесть предприятий заполнили анкету, три из которых объединились в Best Practice-Группу. Но не только  индексы находились здесь в центре внимания, но и  взаимные посещения и кооперативный обмен опытом. При этих посещениях, каждый из участников мог получить для себя  на месте ценный импульс для дальнейшей работы.

Учебные импульсы
Хороший пример такого импульса — это индекс OEE (Overall Equipment Efficiency). Хотя расчет проводился согласно  ISO, сравнение индексов дало в итоге высокие отклонения между предприятиями (OEE варьировался между 65%-95%). Чтобы узнать,  чем вызвана причина такой  высокой дисперсии и как получился  этот базис сравнения, этот индекс был изолирован в  двух мастер-классах и проанализирован на месте участвующими экспертами.

Результат: Разницу смогли  объяснить только  после интенсивного обмена опытом и взглядами на производство участвующих предприятий. Все участники в дальнейшем, смогли понимать индекс и его воздействие гораздо лучше, и в частности, убедительнее разъяснять его отклонения, при внутреннем общении, что разнилось с линией предприятия.

С открытостью и кооперацией — к максимальной производительности
Один из самых важных критериев, ведущих Best Practice Групп к успеху, это открытость. Только если задана эта основная установка, все участники смогут одинаково извлечь пользу — ситуация Win Win будет создана. И совершенно однозначно, что такая группа затем регулярно встречается в течение нескольких лет.

Успехи долгосрочной кооперации
Успехом долгосрочной кооперации Benchmarking стало отчетливое утверждение нескольких участников, которым был поставлен через 4 года  вопрос, имеет ли смысл продолжать обмениваться опытом и результатами дальше, так как с точки зрения модератора все открытые  вопросы были уже отработаны. Высказывание было однозначным: «Мы продолжаем!».

Все участники смогли получить большое количество импульсов для оптимизации процесса, а также быстро и эффективно их внедрить, только используя  регулярные встречи. Одно из участвующих предприятий сообщило, что благодаря оживленной работе в  Best Practice  Групп  они достигли 30% экономии издержек в исследуемых процессах – а это чрезвычайный успех.